海信电视无缘无故有条纹

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  • 2018-10-12 10:47

我是17年12月份买的一台58的4K液晶电视,用了不到一年的时间2018年9月28日突然出现竖条纹,因为工作原因很少打开电视看,就打400电话保修,10月1日维修人员上门检测说是电视是收了外力所知出现了裂纹,需要付费维修费用3千多,我就告诉维修人员家里的电视很少打开,家里也很少有人在,就不可以出现他说的现象我本人看不见有撞击的痕迹,之后没有我回答的问题不做任何解释摔门而去,我再次打了400投诉电话先是投诉维修人员的服务态度,再次说明了电视条纹的事情,售后人员让我等待结果,结果也是一样,说是如果我不相信他们的结果可以去自己检测,我又打了400电话后续是厂家的给我回电说是可以给我申请减免一些费用,由原来的3千多谈到2千,对这个结果我还是无法接受,我花了九千多买的电视无缘无故出现了问题,非说是我人为所致我不服,还要花2千块换屏,这么大的厂家没有人愿意管这个事吗?就这么欺骗消费者吗?我要投诉这个厂家。

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